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Preguntas más frecuentes
¿De cuánto tiempo dispongo para devolver mi pedido?
SkatePro te ofrece la posibilidad de devolver los productos hasta 365 días después de su recepción.
¿Cuál es la dirección de devolución?
SkatePro ApS
Omega 6
8382 Hinnerup
Dinamarca
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¿Cómo puedo cambiar un producto?
Puede devolvernos fácilmente sus productos y hacer un nuevo pedido del artículo que desea cambiar. Una vez que recibamos y tramitemos su paquete de devolución, procesaremos el reembolso según se haya registrado en el caso de devolución (ya sea al método de pago original o como crédito del cliente).
¿Puedo devolver todos los artículos?
La mayoría de los productos pueden devolverse, pero no hay derecho de desistimiento en la compra:
- Productos customizados como esquís con fijaciones montadas, o patinetes, monopatines y bicicletas BMX fabricados a medida.
- Servicios como el montaje de patinetes o el afilado de patines hielo.
Excepciones al derecho de desistimiento
¿Me reembolsarán los gastos de envío?
Si se retracta de una compra, los gastos de envío de la devolución correrán por su cuenta.
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Si se arrepiente de su compra, le reembolsaremos los gastos de envío en las siguientes condiciones:
- Debe notificarnos su arrepentimiento en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la mercancía.
- Debe devolver la mercancía en un plazo adicional de 14 días.
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- Ha seleccionado nuestro método de entrega más barato. En caso contrario, sólo le reembolsaremos los gastos de envío equivalentes a la opción más barata.
