Política de igualación de precios

En SkatePro hacemos todo lo posible para ofrecerte los mejores productos al mejor precio posible. No dudes en hacernos saber si encuentras un producto en otro sitio a un precio más bajo, y exploraremos la posibilidad de igualar ese precio para ti.

Para optar a la igualación de precios, es necesario cumplir los siguientes requisitos:

El producto debe ser idéntico en características, tamaño, color y especificaciones.
El producto en el sitio web del competidor debe estar en stock y disponible para pedido directo a la dirección de envío.
La igualación de precios tendrá en cuenta los gastos de envío, los gastos de entrega y los impuestos aplicables que puedan aplicarse en el sitio web del competidor. Es decir: si el producto cuesta € 100 en el sitio web del competidor y el envío cuesta € 30 más, la igualación será de hasta € 130.
Las igualaciones de precios solo están disponibles antes de la compra.
La diferencia de precio debe ser sustancial y al menos € 5.
El sitio de la competencia es un sitio web basado en España.
No podemos igualar el precio de artículos en oferta, lo que incluye ofertas específicas para clientes, vales y/o promociones puntuales ofrecidas por un competidor, ventas generales o ventas de temporada (por ejemplo, Cyber Monday, Singles' Day, Black Friday, Navidad, etc.).
El artículo implicado en la igualación de precios no puede ser para reventa, y no puede haber limitaciones al importe de compra.
El competidor no debe ser un sitio web de subastas, como eBay, ni un sitio que ofrezca ventas a través de terceros vendedores, como Amazon.
La solicitud de igualación de precios no incluye artículos de pedidos especiales/envíos directos.
Solo igualamos los precios de los productos, no de servicios como el envío, el montaje o la manipulación en taller. Es decir: si el precio de un producto es inferior en nuestra tienda, pero el coste de envío es superior, no igualamos el coste total.
La igualación de precios no puede combinarse con otras promociones o descuentos.

¿Cómo solicitar la igualación de precios?

Si encuentras un producto en SkatePro que es más barato en otro sitio web, y se cumplen todos los requisitos mencionados anteriormente, deja un comentario en la compra incluyendo el enlace al producto en el sitio del competidor y el nombre del competidor.

Nuestro equipo revisará la solicitud de igualación de precios antes de facturar y enviar el pedido.

Ten en cuenta que la evaluación del caso puede tardar hasta 72 horas (o más, en periodos de mucho trabajo), lo que supone un posible retraso con respecto al plazo de entrega previsto que se muestra en la caja.

Si la solicitud de igualación de precio es aprobada, abonaremos la diferencia de precio.

Nota: La aprobación de una solicitud de igualación de precios está sujeta a nuestra discreción.

No se aprobará la solicitud si no cumple los criterios antes mencionados, o si la diferencia de precio es tan significativa que el valor de su pedido no cubriría los gastos de tramitación.

Evaluamos cada caso de forma independiente, por lo que no será posible recurrir a resoluciones anteriores para reclamar la igualación de precios.